Перечень вопросов для КП селекторная

Главная \ Перечень вопросов для КП селекторная

СПИСОК ВОПРОСОВ ДЛЯ ПРОЕКТА «СЕЛЕКТОР»

Количество абонентов включая ведущего и количество операторов?
Связь:
- по каналам передачи данных (IP – UTP, ВОЛС, Wi-Fi, …),
- по GSM или любая радиосвязь,
- 4-х проводная ТЧ или 4-проводные физические линии (max расстояние),
- 2-х проводная по абонентским линиям АТС (max расстояние),
- 2-х проводная по физическим линиям,
- смешанная из предыдущих.
Пульт ведущего:
-IP-телефон с консолями,
-Ноут, ПК, планшет, смартфон (виртуальные консоли),
-отдельный микрофон и громкоговоритель/акт.колонки (сбор совещания производит секретарь),
-пульт громкой связи (сбор совещания производит секретарь),
-другое (указать).
Пульт абонента (м.б. выбран смешанный комплект):
для IP (беспроводной/проводной)
-IP-телефон,
-IP-пульт громкой связи,
-спикерфон (Polycom, Cisco, Konftel, ClearOne, Grandstream, …),
-IP-конференц-телефон (Polycom, Cisco, Konftel, ClearOne, Grandstream, …),
-Ноут, ПК, планшет, смартфон,
-отдельный микрофон и громкоговоритель (акт.колонки),
-студия с любой конференц-системой или микрофоны и громкоговорители зала,
-любые шлюзы или другое (указать);
для GSM
-мобильный телефон (обязательно с Mute),
-GSM-пульт громкой связи,
-2-х проводный конференц-телефон (Polycom, Cisco, Konftel, ClearOne, Grandstream, …),
-отдельный микрофон и громкоговоритель (акт.колонки),
-студия с любой конференц-системой или микрофоны и громкоговорители зала,
-любые шлюзы или другое (указать);
для 4-х проводных ТЧ
-4-х проводной пульт громкой связи «СВТ» или любого другого производителя,
-отдельный микрофон и громкоговоритель (акт.колонки),
-студия с любой конференц-системой или микрофоны и громкоговорители зала,
-любые шлюзы или другое (указать);
для 2-х проводных абонентских линий АТС
-аналоговый телефонный аппарат,
-пульт громкой связи «СВТ» с грозозащитой, автоподнятием, автоотбоем,
-2-х проводной конференц-телефон (Polycom, Cisco, Konftel, ClearOne, Grandstream, …),
для 2-х проводных физических линий
-2-х проводной пульт громкой связи «СВТ» или любого другого производителя,
-переговорное устройство,
-отдельный микрофон и громкоговоритель (акт.колонки),
-студия с любой конференц-системой или микрофоны и громкоговорители зала,
-любые шлюзы или другое (указать);
Масштабирование (max кол-во абонентов и операторов, max кол-во серверов или блоков) :
Интеграция с другими сетями (указать), серверами, АТС?
Функциональность:

Общие

Возможность организации нескольких независимых конференций.
До 2048 участников конференции на «простых» серверах.
Автоматическое выравнивание уровня громкости различных участников и поддержка качества звука.
- Возможность записи содержимого совещания.
- Запись действий абонентов в журнал, запись истории событий для каждого участника конференции.
- Протоколы и прослушивание совещаний.

Адаптация системы под пользовательскую языковую среду.
Подключение к существующим телефонным сетям, без изменения телекоммуникационной инфраструктуры предприятия и без необходимости прокладывания выделенной сети селекторной связи.
- Возможность корректировки ПО системы, добавления новых функций и выполнение работ по программному сопровождению продукта через патчи или GSM-USB модем (если в ходе обслуживания нет возможности дистанционного диагностирования системы во время обслуживания).
Адаптация панели управления системой конференц-совещаний для современных версий Веб-броузеров Google Chrome, Opera и Mozilla Firefox.

Подключение абонентов независимо от их территориально расположения и имеющегося оконечного оборудования (телефонный аппарат, мобильный телефон, IP Phone, Softphone, конференц-аппарат и т.п.).
Объединение абонентов из различных сетей (PSTN/GSM/VoIP) с учетом параметров гетерогенных сетей.
Учет специфики мобильной связи.

Возможность устанавливать БЕКАП программы и информационных баз в случае замены или выхода сервера из строя, модификация патчами.
Интеграция с CRM (опционно).

Административные
- Двойное администрирование.
- Интеллектуальный арбиртаж.
- Администрирование и отображение хода конференции по сети TCP/IP для неограниченного количества АРМов операторов.
- Закладка "Протоколы" в статистике - функция прослушивания и удаления записанных совещаний, истории совещаний.
Планирование совещаний
- Планировщик автозапуска конференций по продолжительности совещания, дням недели, дням месяца и времени начала совещания.
- Возможность включить/выключить при планировании «Контроль потери абонента», порядок входа в совещание (PIN, А/В, автосбор), «Запись совещания», «Лимит участников».
- Предварительное автоматическое оповещение по телефонам с выбором звукового файла и интервала времени до совещания и рассылка SMS.
- Предварительное оповещение по электронной почте с выбором интервала времени до совещания.
- Алгоритм назначения начала конференции: к примеру, указывается время начала совещания 12-00 часов, но при этом она доступна круглые сутки; меню выпадающее после того как поставят отметку «автосбор участников»,
- «0-й режим»: при установке времени продолжительности совещания «0 минут» система будет поддерживать открытое совещание круглосуточно.
Сбор участников

Из внутренних (VPN) сетей клиентов, путем набора короткого номера.
Из ТфОП, путем набора публичного номера.
Из сети Интернет по web-url или по sip-url, в этом случае система сделает звонок на указанный клиентом номер.
Автосбор участников
Выбор автоматического сбора участников, аутентификация по PIN-коду, вход по А/В – номеру или комбинации.
Режим "консоль" (возможность последовательного подключения абонентов); дополнительные кнопки режима консоли: "Закрыть все микрофоны кроме ведущего", "Открыть все микрофоны", "Циркулярный вызов", кнопки "Групповой вызов" до 100 (кол-во под заказ).

Оперативное управление
- Включение/выключение контроля потери участников.
- Включение/выключение микрофона участника - сигнал с микрофона данного участника поступает/не поступает в конференцию.
- Функция «Выключить микрофоны» - функция «Отключение/включение всех микрофонов кроме микрофона ведущего (оператора)»,
- Регулятор громкости сигнала от участника.
- Регулятор громкости общего сигнала совещания каждому абоненту.

(функции «Уровни громкости сигналов конференции для участников», изменяемая с помощью программных регуляторов и функция «Уровни сигналов участников для конференции», также изменяемые с помощью программных регуляторов);

Для телефонных совещаний – управление конференцией с помощью
сигналов DTMF.
- Автоматическое определение и подавление трансляции в конференцию сигналов DTMF от участников телефонной конференции.
- Удаление участника из конференции.
- Добавление в конференцию любого контакта или группы контактов.
- Возможность оператора вызывать абонентов при проведении совещания; (возможность подключения к совещанию сторонних участников);
- Индикатор наличия сигнала от абонента (абонент говорит/не говорит).
- Возможность назначения повышенного приоритета (возможность «перебить» остальных абонентов) любому из участников.
- Показ в окне оперативного управления совещанием не внутреннего № подключившегося участника, а реального.
- Изменение окна управления совещанием с целью размещения на одном экране максимального количества абонентов; использование для мониторов POS.
- Функция блокировки/разблокировки входа новых участников.
- Выбор языка (украинский, русский, английский).

Приоритетность (перебив)
- Авто-присвоение ведущему/директору PIN-кода модератора при входе, чтобы ему присваивался высший приоритет для управления.
- Оперативное присвоение приоритета любому участнику в окне управления совещанием во время совещания.
Редактирование данных
- Редактор списка участников, организаций и должностей.
- Функция «Прошу слова».
Оповещение сложное
- передача циркулярных, групповых или индивидуальных сообщений (языковых сигналов оповещения) абонентам по каналам передачи данных как в ручном (в режиме реального времени с помощью микрофона), так и в автоматическом (заранее записанное сообщение) режимах;
- документирование результатов оповещения с возможностью формирования и печати отчетов как по окончанию оповещения, так и по требованию оператора на любом этапе;
- хранение в базе данных системы «СВТ.CONFm» как самих заданий на оповещение, так и результатов их выполнения, а также записи трансляции и всех действий абонентов;
- визуализация действий абонентов на мониторе в режиме реального времени в ходе оповещения;
- прослушивание на автоматизированном рабочем месте оператора (дальше - АРМ) зарегистрированных сообщений;
- для совещаний: аутентификация пользователей по паролю или PIN-кодам для абонентов и ведущих, которые автоматически изменяются через определенные промежутки времени и публикуются на главной Admin-странице, а операторов АРМ - по логину и паролю;
- возможность для оператора АРМ изменять списки абонентов в соответствии с полномочиями оператора;
- веб-интерфейс работы из АРМ АСО;
- возможность администрирования и мониторинга текущего сообщения;
- в режимах оповещения (циркулярный, групповой, индивидуальный, автоматический) : введено оповещение по следующему номеру абонента, в том числе мобильному (нескольким) или домашнему из перечня номеров в карточке абонента, если абонент не ответил на вызов по основному номеру;
- возможность подтверждения абонентом получения сообщения путем нажатия заранее оговоренной Заказчиком цифры на тастатуре ТА для учета количества оповещенных или согласно анализу действий абонентов из служебного протокола;
- доступ к звуковым файлам записи прошлых сообщений и базы данных абонентов, которые приняли/не приняли эти сообщения;
- возможность автоматического повторного оповещения абонентов по заданному алгоритму (до 3-х циклов), которые не прослушали сообщения, как для автоматического так и для ручного режимов оповещения;
- обеспечение защиты паролем аппаратно-программных средств от несанкционированного доступа и ошибочных вызовов. Если Заказчику необходимо иметь вывод по ТЗИ системы оповещения, Исполнитель в рамках отдельного договора предоставит такой документ;
- для режима совещаний предусмотреть возможность временного выхода ведущего и нескольких абонентов из «комнаты» совещаний, не прерывая остальных участников, в «теневую комнату» для закрытых переговоров и возврат обратно в основное совещание;
- АСО должна быть защищена паролем аппаратно-программных средств от несанкционированного доступа и ошибочных вызовов; если Заказчику необходимо иметь документ по ТЗИ системы оповещения, Исполнитель в рамках отдельного договора предоставит этот документ для установленной системы;
- количество подключенных абонентов, которым должны передаваться сообщения, может быть увеличено путем наращивания периферийного оборудования или путем объединения локальных серверов без необходимости модернизации центрального блока и закупки дополнительных лицензий.

Отказоустойчивость

Если время простоя внедряемого решения является критичным для работы организации и требуется его минимизировать в случае сбоев оборудования, предлагается реализация системы в режиме отказоустойчивого (HA) кластера.

В качестве основы для построения кластера используются следующие компоненты:

-DRBD - распределенное хранение дисковых данных;
-Linux-HA - управление ресурсами кластера;
-OpenVZ - технология виртуализации.

Государственная или коммерческая организация?
Нужен ли монтаж? (Пуско-наладка выполняется нашими специалистами).
Предоплата 60%.

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Группа компаний «СВТ», Фирма КиевСВТ, 097 000-123-5, 050 271-32-21, 044 331-99-11, 0707@kievcbt.com.ua