Communications Based Technology

 

                               ЗаголовокСайт

  +38 044 331-99-11
  

  0707-0707@ukr.net
  0707-0707@i.ua

Перечень вопросов для КП селекторная

Главная \ Перечень вопросов для КП селекторная

СПИСОК ВОПРОСОВ ДЛЯ ПРОЕКТА «СЕЛЕКТОР»

  1. Количество абонентов включая ведущего и количество операторов?
  2. Связь:
    - по каналам передачи данных (IP – UTP, ВОЛС, Wi-Fi, …),
    - по GSM или любая радиосвязь,
    - 4-х проводная ТЧ или 4-проводные физические линии (max расстояние),
    - 2-х проводная по абонентским линиям АТС (max расстояние),
    - 2-х проводная по физическим линиям,
    - смешанная из предыдущих.
  3. Пульт ведущего:
    -IP-телефон с консолями,
    -Ноут, ПК, планшет, смартфон (виртуальные консоли),
    -отдельный микрофон и громкоговоритель/акт.колонки (сбор совещания производит секретарь),
    -пульт громкой связи (сбор совещания производит секретарь),
    -другое (указать).
  4. Пульт абонента (м.б. выбран смешанный комплект):
    для
    IP (беспроводной/проводной)
    -IP-телефон,
    -IP-пульт громкой связи,
    -спикерфон (Polycom, Cisco, Konftel, ClearOne, Grandstream, …),
    -IP-конференц-телефон (Polycom, Cisco, Konftel, ClearOne, Grandstream, …),
    -Ноут, ПК, планшет, смартфон,
    -отдельный микрофон и громкоговоритель (акт.колонки),
    -студия с любой конференц-системой или микрофоны и громкоговорители зала,
    -любые шлюзы или другое (указать);
    для GSM
    -мобильный телефон (обязательно с Mute),
    -GSM-пульт громкой связи,
    -2-х проводный конференц-телефон (Polycom, Cisco, Konftel, ClearOne, Grandstream, …),
    -отдельный микрофон и громкоговоритель (акт.колонки),
    -студия с любой конференц-системой или микрофоны и громкоговорители зала,
    -любые шлюзы или другое (указать);
    для 4-х проводных ТЧ
    -4-х проводной пульт громкой связи «СВТ» или любого другого производителя,
    -отдельный микрофон и громкоговоритель (акт.колонки),
    -студия с любой конференц-системой или микрофоны и громкоговорители зала,
    -любые шлюзы или другое (указать);
    для 2-х проводных абонентских линий АТС
    -аналоговый телефонный аппарат,
    -пульт громкой связи «СВТ» с грозозащитой, автоподнятием, автоотбоем,
    -2-х проводной конференц-телефон (Polycom, Cisco, Konftel, ClearOne, Grandstream, …),
    для 2-х проводных физических линий
    -2-х проводной пульт громкой связи «СВТ» или любого другого производителя,
    -переговорное устройство,
    -отдельный микрофон и громкоговоритель (акт.колонки),
    -студия с любой конференц-системой или микрофоны и громкоговорители зала,
    -любые шлюзы или другое (указать);
  5. Масштабирование (max кол-во абонентов и операторов, max кол-во серверов или блоков) :
  6. Интеграция с другими сетями (указать), серверами, АТС?
  7. Функциональность:

 

  1. Общие
  • Возможность организации нескольких независимых конференций.
  • До 2048 участников конференции на «простых» серверах.
  • Автоматическое выравнивание уровня громкости различных участников и поддержка качества звука.
    • Возможность записи содержимого совещания.
    • Запись действий абонентов в журнал, запись истории событий для каждого участника конференции.
    • Протоколы и прослушивание совещаний.
  • Адаптация системы под пользовательскую языковую среду.
  • Подключение к существующим телефонным сетям, без изменения телекоммуникационной инфраструктуры предприятия и без необходимости прокладывания выделенной сети селекторной связи.
    • Возможность корректировки ПО системы, добавления новых функций и выполнение работ по программному сопровождению продукта через патчи или GSM-USB модем (если в ходе обслуживания нет возможности дистанционного диагностирования системы во время обслуживания).
  • Адаптация панели управления системой конференц-совещаний для современных версий Веб-броузеров Google Chrome, Opera и Mozilla Firefox.
  • Подключение абонентов независимо от их территориально расположения и имеющегося оконечного оборудования (телефонный аппарат, мобильный телефон, IP Phone, Softphone, конференц-аппарат и т.п.).
  • Объединение абонентов из различных сетей (PSTN/GSM/VoIP) с учетом параметров гетерогенных сетей.
  • Учет специфики мобильной связи.
  • Возможность устанавливать БЕКАП программы и информационных баз в случае замены или выхода сервера из строя, модификация патчами.
  • Интеграция с CRM (опционно).
  1. Административные
    • Двойное администрирование.
    • Интеллектуальный арбиртаж.
    • Администрирование и отображение хода конференции по сети TCP/IP для неограниченного количества АРМов операторов.
    • Закладка "Протоколы" в статистике - функция прослушивания и удаления записанных совещаний, истории совещаний.
  2. Планирование совещаний
    • Планировщик автозапуска конференций по продолжительности совещания, дням недели, дням месяца и времени начала совещания.
    • Возможность включить/выключить при планировании «Контроль потери абонента», порядок входа в совещание (PIN, А/В, автосбор), «Запись совещания», «Лимит участников».
    • Предварительное автоматическое оповещение по телефонам с выбором звукового файла и интервала времени до совещания и рассылка SMS.
    • Предварительное оповещение по электронной почте с выбором интервала времени до совещания.
    • Алгоритм назначения начала конференции: к примеру, указывается время начала совещания 12-00 часов, но при этом она доступна круглые сутки; меню выпадающее после того как поставят отметку «автосбор участников»,
    • «0-й режим»: при установке времени продолжительности совещания «0 минут» система будет поддерживать открытое совещание круглосуточно.
  3. Сбор участников
  • Из внутренних (VPN) сетей клиентов, путем набора короткого номера.
  • Из ТфОП, путем набора публичного номера.
  • Из сети Интернет по web-url или по sip-url, в этом случае система сделает звонок на указанный клиентом номер.
  • Автосбор участников
  • Выбор автоматического сбора участников, аутентификация по PIN-коду,  вход по А/В – номеру или комбинации.
  • Режим "консоль" (возможность последовательного подключения абонентов); дополнительные кнопки режима консоли: "Закрыть все микрофоны кроме ведущего", "Открыть все микрофоны", "Циркулярный вызов", кнопки "Групповой вызов" до 100 (кол-во под заказ).
  1. Оперативное управление
    • Включение/выключение контроля потери участников.
    • Включение/выключение микрофона участника - сигнал с микрофона данного участника поступает/не поступает в конференцию.
    • Функция «Выключить микрофоны» - функция «Отключение/включение всех микрофонов кроме микрофона ведущего (оператора)»,
    • Регулятор громкости сигнала от участника.
    • Регулятор громкости общего сигнала совещания каждому абоненту.

(функции «Уровни громкости сигналов конференции для участников», изменяемая с помощью программных регуляторов и функция «Уровни сигналов участников для конференции», также изменяемые с помощью программных регуляторов);

  • Для телефонных совещаний – управление конференцией с помощью 
    сигналов DTMF.
    • Автоматическое определение и подавление трансляции в конференцию сигналов DTMF от участников телефонной конференции.
    • Удаление участника из конференции.
    • Добавление в конференцию любого контакта или группы контактов.
    • Возможность оператора вызывать абонентов при проведении совещания; (возможность подключения к совещанию сторонних участников);
    • Индикатор наличия сигнала от абонента (абонент говорит/не говорит).
    • Возможность назначения повышенного приоритета (возможность «перебить» остальных абонентов) любому из участников.
    • Показ в окне оперативного управления совещанием не внутреннего № подключившегося участника, а реального.
    • Изменение окна управления совещанием с целью размещения на одном экране максимального количества абонентов; использование для мониторов POS.
    • Функция блокировки/разблокировки входа новых участников.
    • Выбор языка (украинский, русский, английский).
  1. Приоритетность (перебив)
    • Авто-присвоение ведущему/директору PIN-кода модератора при входе, чтобы ему присваивался высший приоритет для управления.
    • Оперативное присвоение приоритета любому участнику в окне управления совещанием во время совещания.
  2. Редактирование данных
    • Редактор списка участников, организаций и должностей.
    • Функция «Прошу слова».
  3. Оповещение сложное
    • передача циркулярных, групповых или индивидуальных сообщений (языковых сигналов оповещения) абонентам по каналам передачи данных как в ручном (в режиме реального времени с помощью микрофона), так и в автоматическом (заранее записанное сообщение) режимах;
    • документирование результатов оповещения с возможностью формирования и печати отчетов как по окончанию оповещения, так и по требованию оператора на любом этапе;
    • хранение в базе данных системы «СВТ.CONFm» как самих заданий на оповещение, так и результатов их выполнения, а также записи трансляции и всех действий абонентов;
    • визуализация действий абонентов на мониторе в режиме реального времени в ходе оповещения;
    • прослушивание на автоматизированном рабочем месте оператора (дальше - АРМ) зарегистрированных сообщений;
    • для совещаний: аутентификация пользователей по паролю или PIN-кодам для абонентов и ведущих, которые автоматически изменяются через определенные промежутки времени и публикуются на главной Admin-странице, а операторов АРМ - по логину и паролю;
    • возможность для оператора АРМ изменять списки абонентов в соответствии с полномочиями оператора;
    • веб-интерфейс работы из АРМ АСО;
    • возможность администрирования и мониторинга текущего сообщения;
    • в режимах оповещения (циркулярный, групповой, индивидуальный, автоматический) : введено оповещение по следующему номеру абонента, в том числе мобильному (нескольким) или домашнему из перечня номеров в карточке абонента, если абонент не ответил на вызов по основному номеру;
    • возможность подтверждения абонентом получения сообщения путем нажатия заранее оговоренной Заказчиком цифры на тастатуре ТА для учета количества оповещенных или согласно анализу действий абонентов из служебного протокола;
    • доступ к звуковым файлам записи прошлых сообщений и базы данных абонентов, которые приняли/не приняли эти сообщения;
    • возможность автоматического повторного оповещения абонентов по заданному алгоритму (до 3-х циклов), которые не прослушали сообщения, как для автоматического так и для ручного режимов оповещения;
    • обеспечение защиты паролем аппаратно-программных средств от несанкционированного доступа и ошибочных вызовов. Если Заказчику необходимо иметь вывод по ТЗИ системы оповещения, Исполнитель в рамках отдельного договора предоставит такой документ;
    • для режима совещаний предусмотреть возможность временного выхода ведущего и нескольких абонентов из «комнаты» совещаний, не прерывая остальных участников, в «теневую комнату» для закрытых переговоров и возврат обратно в основное совещание;
    • АСО должна быть защищена паролем аппаратно-программных средств от несанкционированного доступа и ошибочных вызовов; если Заказчику необходимо иметь документ по ТЗИ системы оповещения, Исполнитель в рамках отдельного договора предоставит этот документ для установленной системы;
    • количество подключенных абонентов, которым должны передаваться сообщения, может быть увеличено путем наращивания периферийного оборудования или путем объединения локальных серверов без необходимости модернизации центрального блока и закупки дополнительных лицензий.

 

  1. Отказоустойчивость

Если время простоя внедряемого решения является критичным для работы организации и требуется его минимизировать в случае сбоев оборудования, предлагается реализация системы в режиме отказоустойчивого (HA) кластера.

                В качестве основы для построения кластера используются следующие компоненты:

-DRBD - распределенное хранение дисковых данных;
-Linux-HA - управление ресурсами кластера;
-OpenVZ - технология виртуализации.

 

  1. Государственная или коммерческая организация?
  2. Нужен ли монтаж? (Пуско-наладка выполняется нашими специалистами).
  3. Предоплата 60%.

 

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Группа компаний «СВТ», Фирма КиевСВТ, 097 000-123-5, 050 271-32-21, 044 331-99-11, 0707@kievcbt.com.ua